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🎟️ Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.resonance2025.com et vous inscrivez à la conférence Résonance 2025.

« Nous », « notre » ou « nos » fait référence à la Mission communautaire de Montréal (MCM), qui gère le site web de Résonance 2025 et organise l’événement.

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🔍 1. Types d’informations que nous recueillons
Nous recueillons des données à la fois passives (automatiques) et actives (volontaires) :

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a) Données recueillies automatiquement (passives)
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons des informations telles que :

  • Adresse IP

  • Localisation

  • Type de navigateur et informations sur l’appareil

  • Pages visitées et liens cliqués

  • Date et heure d’accès

  • URL de provenance

Ces données sont recueillies à l’aide d’outils comme Google Analytics et par des témoins de navigation (voir ci-dessous).

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b) Données fournies volontairement (actives)
Lorsque vous achetez un billet, vous abonnez à nos mises à jour ou remplissez un formulaire, nous pouvons recueillir :

  • Nom complet

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Localisation

  • Affiliation(s)

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour gérer votre inscription et assurer le bon déroulement de l’événement.

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💳 2. Billetterie et paiement
La vente de billets pour Résonance 2025 est traitée par Zeffy, une plateforme de billetterie tierce de confiance. Bien que nous ne recueillions ni ne stockions vos données de paiement directement, Zeffy peut recueillir des renseignements personnels et financiers pour compléter votre transaction.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter la politique de confidentialité de Zeffy avant d’effectuer un achat, puisque leurs pratiques de collecte de données sont régies par leurs propres conditions. Bien que Zeffy soit un partenaire de confiance, son site ne relève pas de notre clause de non-responsabilité concernant les liens externes (voir section 10). Il est donc important de lire leur politique pour être bien informé.

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📬 3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter les ventes de billets et confirmer les inscriptions

  • Communiquer des mises à jour essentielles sur l’événement (logistique, modifications d’horaire, etc.)

  • Envoyer des courriels promotionnels (avec votre consentement uniquement)

  • Répondre à vos questions ou demandes

  • Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales ou réglementaires​

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🔐 4. Mesures de sécurité des données
Vos données sont stockées dans des systèmes sécurisés utilisant le chiffrement (SSL) et un contrôle d’accès. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos renseignements.

Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données personnelles avec des tiers, sauf si la loi ou une ordonnance du tribunal l’exige.

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🌍 5. Hébergement et transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être stockées ou traitées au Canada ou dans d’autres juridictions où nos fournisseurs de services tiers exercent leurs activités. Nous nous assurons que ces services respectent les lois pertinentes sur la protection des données.

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⏳ 6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant jusqu’à 3 ans après l’événement, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt ou si la loi l’exige à des fins financières, fiscales ou légales.

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❗ 7. Témoins et suivi
Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et comprendre le comportement des visiteurs. Cela peut inclure :

  • Témoins analytiques (ex. : Google Analytics)

  • Témoins fonctionnels (ex. : mémoriser vos choix)

  • Témoins publicitaires/de reciblage (si applicable)

En utilisant le site, vous consentez à l’utilisation de ces témoins. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous afficherons une bannière de témoins lors de votre première visite, conformément à la Loi 25.

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⚖️ 8. Vos droits (Loi 25 et LCAP)
Si vous résidez au Québec, vous avez le droit :

  • D’être informé sur l’utilisation de vos données

  • D’accéder à vos données personnelles

  • De demander des corrections

  • De retirer votre consentement ou de vous opposer à certaines utilisations

  • De demander la suppression de vos données

  • De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Vous pouvez également vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment via le lien inclus dans nos courriels.

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👤 9. Mineurs
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur. Si nous apprenons que des données ont été recueillies sans ce consentement, nous les supprimerons rapidement.

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🔗 10. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web pour votre commodité. Bien que nous sélectionnions des partenaires fiables, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données personnelles.

Note : Zeffy, notre fournisseur de billetterie, est une plateforme de confiance, mais il fonctionne selon sa propre politique de confidentialité et n’est pas régi par celle-ci.

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📅 11. Modifications à cette politique
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 8 mai 2025. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Nous informerons les utilisateurs de toute mise à jour importante par le site ou par courriel, le cas échéant.

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📫 12. Contact
Pour toute question, demande ou pour exercer vos droits en matière de données, veuillez contacter nos responsables de la confidentialité :

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En utilisant notre site ou en achetant un billet, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

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